解决方案
无论客户从网站、APP 还是移动端发起咨询，会话都会进入同一个收件箱，由 AI 与人工客服协同处理。
在企业官网或落地页接入在线咨询入口，访客无需注册即可发起对话。
在自有 APP 内嵌入客服入口，用户在应用内即可获得支持。
面向不同国家客户，借助多语言界面与 AI 多语言对话开展服务。
集中处理售前咨询与售后问题，高峰期由 AI 分担重复咨询。
把产品文档与常见问题沉淀进知识库，AI 优先应答使用类问题。
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